5 choses intéressantes que vous ne saviez pas sur les compteurs de portes et la technologie de comptage de personnes

Les compteurs de portes et la technologie de comptage de personnes permettent aux entreprises de suivre le trafic des visiteurs dans leurs locaux. Des appareils sont placés aux entrées et dans les couloirs, ce qui permet de compter le nombre de personnes qui entrent ou sortent des locaux. La technologie de comptage de personnes s’est avérée efficace dans le secteur commercial en général.  Cette solution est utilisée dans les magasins de détail du monde, ainsi que dans les banques, aéroports, hôtels, casinos, parcs d’attraction, stations-service et bien d’autres.

De nombreux responsables commerciaux n’en savent pas encore assez sur la technologie de comptage de personnes malgré sa popularité relative. Ils ne comprennent pas comment elle fonctionne et son utilité pour leurs entreprises. Pour permettre à un plus grand nombre de personnes de comprendre le concept des systèmes de comptage de portes, nous présentons ci-dessous cinq faits intéressants à ce sujet :

1. Les premiers systèmes de comptage de personnes étaient manuels

Certaines entreprises ont reconnu l’importance d’avoir en permanence une idée précise sur le nombre de ses visiteurs, même lorsque la technologie n’était pas assez avancée pour créer des outils à cette fin. Ainsi, la première série de dispositifs de comptage était manuelle. Les employés devaient de se tenir à l’entrée et cliquer sur un appareil lorsque les gens passaient. Comme on pouvait bien s’y attendre, le système était très inefficace et considéré comme un gaspillage de ressources humaines. De plus, l’erreur humaine et le trafic dense pendant les heures de pointe compromettaient l’exactitude des données recueillies.

Ce système a été remplacé par des capteurs de pression qui comptaient les visiteurs en fonction du nombre de pas enregistrés par les tapis sensibles à la pression. Cette technologie n’était non plus très précise ; c’est pourquoi la première série de compteurs électroniques la finalement remplacée. Ces compteurs présentaient des faisceaux infrarouges horizontaux projetés vers les entrées et les unités LCD effectuant le décompte. Chaque fois que des personnes interceptent le faisceau, ces unités font l’enregistrement. Bien que ce système soit plus précis que les autres options disponibles à l’époque, son pourcentage de précision n’était évalué qu’à 60 à 80 % environ.

2. Les compteurs de personnes modernes ont une précision d’environ 98 %

Les compteurs de porte modernes sont nettement plus précis que les anciens systèmes, étant donné que les meilleurs compteurs enregistrent des précisions à environ 98 %. Equipés de capteurs de vision stéréoscopiques 3D, les dispositifs de comptage de personnes sont très efficaces même pendant les périodes de forte affluence. Les compteurs 3D peuvent être unidirectionnels ou bidirectionnels.

Les compteurs unidirectionnels ne font pas de différence entre les visiteurs qui entrent et ceux qui sortent. Ils ne mesurent que le trafic total, et le chiffre est divisé par 2 (puisque tous ceux qui entrent finissent par sortir). Pour une meilleure précision, les compteurs bidirectionnels permettent de suivre simultanément les personnes qui arrivent et celles qui partent, mais enregistrent les chiffres séparément.

3. Certains compteurs de porte peuvent faire la différence entre les enfants et les adultes

Les compteurs stéréoscopiques 3D suivent les visiteurs en calculant la hauteur via la perception multidimensionnelle de la profondeur. En termes simples, ces appareils mesurent la taille des visiteurs lorsqu’ils passent par les entrées. En fonction de leur taille, ils sont identifiés comme enfants ou adultes.

Bien que les clients puissent visiter les lieux d’affaires avec leurs enfants, ces derniers ne constituent généralement pas la clientèle cible. Si les enfants sont pris en compte lors du comptage des visiteurs, les données seront corrompues, ce qui affectera les analyses telles que le taux de conversion et le taux de fréquentation. Pour améliorer l’exactitude des données recueillies et obtenir un meilleur aperçu du rendement de l’entreprise, il est nécessaire d’utiliser des compteurs de portes qui excluent les enfants.

4. L’industrie de la vente au détail compte le plus grand nombre d’utilisateurs de la technologie de comptage de personnes

Toutes les entreprises qui reçoivent des visiteurs ont besoin de systèmes de comptage de personnes pour mesurer la fréquentation, suivre les visiteurs et évaluer le rendement. Toutefois, compte tenu du niveau dont le modèle d’entreprise dépend de la maximisation du trafic, les magasins de détail utilisent plus la technologie de comptage de personnes que tout autre secteur d’activité.

Les points de vente au détail qui utilisent des compteurs de porte peuvent avoir un vaste aperçu de l’efficacité de l’exploitation de leur magasin. Pour ce faire, ils convertissent et analysent les données recueillies pour en faire d’importantes analyses de la vente au détail.

Par exemple, si le trafic du magasin est analysé à partir des données de règlement, le taux de conversion du magasin peut être calculé. Les données sur le trafic peuvent être analysées pour mesurer les taux d’occupation par section. Ils peuvent être utilisés pour suivre l’efficacité des initiatives de marketing. Il peut également permettre de comparer le rendement de différents emplacements dans une chaîne de vente au détail, identifier les périodes d’achalandage ou de moindre affluence dans chaque magasin et suivre leurs niveaux de dotation en personnel.

5. La plupart des entreprises n’utilisent pas les données sur le trafic qu’elles recueillent

Aussi utiles que soient les données de comptage de personnes, de nombreuses entreprises recueillent les données, mais ne les utilisent jamais. Elles veulent des données sur leurs opérations, le comportement des clients et l’effet de stratégies spécifiques sur les ventes. Cependant, selon un rapport de Forrester, jusqu’à 73 % des données collectées ne sont pas utilisées.

Si votre entreprise dispose déjà d’un système de comptage de personnes, mais vous n’arrivez pas à exploiter les données qu’il fournit sur les visiteurs, cela signifie que vous n’avez pas pris en compte toutes les analyses énumérées au point (4) ci-dessus. Cela signifie que vous ne pouvez pas suivre et optimiser le trafic, les ventes, les opérations commerciales et, par conséquent, le rendement.

Heureusement, V-Count, le leader mondial des solutions de comptage de personnes, dispose d’une Plate-forme de veille commerciale (BIP) qui analyse les données sur les visiteurs à l’aide d’outils d’IA et d’apprentissage automatique de pointe.

Les propriétaires/responsables d’entreprises qui s’intéressent à la façon dont les compteurs de portes et la technologie de comptage de personnes peuvent transformer leur structure devraient visiter V-Count.com pour en savoir plus. Nous avons un essai gratuit en cours, visitez le site pour savoir si vous êtes éligible.