Gestionnaire de campagne de V-Count : Suivez et maximisez vos initiatives de marketing

Considérez ceci : 3 marques offrent des produits de qualité similaire, tous leurs magasins sont bien gérés et le niveau de prestation de services à la clientèle est élevé, dans tous les domaines. Qu’est-ce qui distingue la marque A des marques B et C ? Facile, c’est le marketing. En effet, le marketing est l’une des raisons pour lesquelles Coca-Cola détient deux fois plus de parts de marché que Pepsi. Plus vos stratégies de marketing sont efficaces, plus vous êtes en mesure d’attirer des personnes dans vos magasins. Une fois que vous êtes assuré d’un trafic de visiteurs constant, il ne vous reste plus qu’à optimiser votre taux de conversion. Une conversion plus élevée signifie plus de ventes et plus de profits, ainsi, votre entreprise est en avance sur le peloton de tête.

Souvenez-vous, cependant, que le fondement de tout cela est une bonne stratégie de marketing. Les propriétaires d’entreprises le savent et à cet effet, ils testent constamment de multiples campagnes de marketing dans le but d’en trouver une qui fonctionne uniformément. Ce processus prend beaucoup de temps, consomme beaucoup de ressources et garantit peu de succès.

V-Count, le principal fournisseur de logiciels de gestion de détail, offre un moyen de rendre le processus plus efficace. La fonction Campaign Manager permet aux entreprises d’évaluer et d’optimiser leurs campagnes de marketing, leur permettant ainsi d’économiser du temps, de l’argent et des heures de travail.

Statistiques de campagne : Suivez les chiffres

Supposons, par exemple, qu’un magasin de vêtements crée une publicité visuelle de 2 minutes. La vidéo est diffusée tard dans la soirée, par exemple lors de la pause publicitaire d’une émission de télévision comique. Le lendemain matin, on s’attend à ce que la fréquentation du magasin augmente un peu. Le soir du troisième jour, l’on devrait observer une légère hausse ; si la publicité est efficace.

Comment le gérant d’un magasin assure-t-il le suivi de ces augmentations ? Vérifier le nombre de ventes effectuées dans les jours qui ont suivi la publicité ne serait pas efficace. Car, un client effectuant un achat exceptionnellement volumineux altère l’ensemble des données. Ce qu’il convient plutôt d’estimer, c’est combien de visiteurs supplémentaires sont entrés dans le magasin. Le gestionnaire de campagne de V-Count offre d’ailleurs un moyen facile de le faire.

La fonction présente un onglet intitulé « Statistiques de campagne ». Cet onglet indique le nombre de personnes qui ont visité le magasin à la suite du lancement d’une nouvelle campagne publicitaire. Si la publicité de 2 minutes est prometteuse, le gestionnaire peut alors décider de la faire diffuser pendant, disons, un défilé de mode pour atteindre davantage le marché cible du magasin. Et les statistiques de la campagne peuvent également être utilisées pour évaluer l’efficacité de cette décision.

Apprendre, améliorer et optimiser

Statistiques de campagne permet également aux gestionnaires de magasin de comparer 2 ou plusieurs campagnes publicitaires. Par exemple, si après avoir diffusé la publicité de 2 minutes sur un défilé de mode, la fréquentation du magasin augmente nettement, alors le gestionnaire peut décider d’arrêter de la diffuser lors de l’émission de télévision. Pour améliorer les résultats, la publicité peut être déplacée vers une autre émission de télévision portant sur la mode. Une fois que c’est fait, les chiffres sont suivis une fois de plus pour s’assurer que la stratégie fonctionne.

Si un magasin possède 3 ou 4 initiatives de marketing lancées simultanément, « Statistiques de campagne » indique laquelle est la plus efficace. Idéalement, la majeure partie du budget marketing du magasin est consacrée à la campagne la plus performante. De plus, si le gestionnaire décide d’arrêter l’une de ces initiatives, les chiffres rendent la décision beaucoup plus facile.

De plus, les Statistiques de campagne montrent comment le taux de conversion du magasin change à chaque campagne. Ainsi, en plus de savoir combien de visiteurs ont été attirés par le magasin en raison de l’effort de marketing, les gestionnaires peuvent également suivre ceux d’entre eux qui ont effectué des achats.

Analyse approfondie avec listes de campagnes

Le gestionnaire de campagne dispose d’un deuxième onglet intitulé « Listes de campagne » qui fournit une analyse plus détaillée de la façon dont les campagnes affectent le trafic en magasin. Si une chaîne de magasins de détail possède 6 magasins à Los Angeles, une campagne de marketing peut être créée pour cibler les six magasins. Tandis que les Statistiques de campagne suivent les performances de chaque magasin, les Listes de campagne donnent un aperçu des performances de tous les magasins dans les semaines qui suivent le lancement de l’initiative de marketing.

Les listes indiquent le nombre de personnes qui ont visité le magasin 1 par rapport aux magasins 5 et 6, ainsi que le taux de conversion de chaque magasin. Ces informations peuvent être utilisées pour davantage améliorer la stratégie de la campagne et faire en sorte qu’aucun magasin ne soit laissé pour compte. En appliquant de bonnes performances dans tous les magasins, la campagne est maximisée.

Intégration avec d’autres solutions V-Count

Le gestionnaire de campagne de V-Count peut être combiné à d’autres solutions telles que la Heatmap. Lorsque les solutions sont intégrées, les responsables peuvent suivre l’impact des nouvelles campagnes sur l’activité des clients dans et autour de leurs magasins. Ils peuvent estimer le taux de pénétration, c’est-à-dire le nombre de visiteurs potentiels passés par le magasin sans entrer. Si le niveau est bas, les campagnes de marketing peuvent être ajustées pour inclure des vitrines dans tous les magasins, attirant ainsi davantage de passants. La durée de visite des clients, le temps passé par les clients dans chaque rayon du magasin, peuvent également être estimés. Cela peut être augmenté en améliorant le placement de produits, en optimisant l’agencement des magasins et en améliorant les opérations en magasin.

Le gestionnaire de campagne est une fonction de la Plateforme de veille commerciale de V-Count. L’outil de notification d’entreprise basé sur le cloud s’est avéré efficace pour aider les magasins de détail à optimiser la planification du personnel, à améliorer les opérations en magasin et à mieux gérer les files d’attente. Grâce aux toutes nouvelles fonctionnalités du Gestionnaire de campagne, la plateforme de veille commerciale permet aux entreprises d’effectuer une analyse comparative des performances de leurs magasins avant et après leurs campagnes de marketing. Par la suite, les performances peuvent être améliorées et optimisées pour assurer une maximisation complète de toutes les campagnes de marketing.