Concession automobile

Évaluez l’efficacité de votre concessionnaire et optimisez les futures initiatives de marketing

La majorité de personnes qui visitent une concession automobile recherchent des arguments convaincants avant d’effectuer un achat. Bon nombre d’entre elles voudraient simplement vérifier les offres disponibles et les comparer avec les offres des autres concessions avant de prendre une décision. Les recherches montrent toutefois que plus la présence de l’acheteur potentiel dans une concession automobile est longue, plus la probabilité d’effectuer un achat est grande.

Des outils d’analytique de visiteurs ont permis aux concessionnaires automobiles de collecter des données trafic de leurs concessions ; le nombre de personnes présentes à un moment précis, le temps qu’elles passent, et les zones dans lesquelles elles passent le plus de temps. Munis de ces renseignements, les responsables de concessions peuvent dégager de nouvelles façons pour renforcer l’engagement des clients et retenir les potentiels acheteurs dans la pièce. Les solutions permettent également aux concessions d’évaluer l’achalandage de clients qui se rattache à la présentation de véhicules neufs et de tester l’efficacité de nouvelles initiatives de marketing.

Avantages des outils d’analytique de visiteurs pour les concessionnaires automobiles

Activité en magasin

La technologie Heatmap vous démontre la fréquence des visites des clients dans votre magasin et les endroits (par exemple le comptoir du service à la clientèle, le véhicule A, le véhicule B, etc.) les plus fréquentés.

Analyse des tendances

Les tendances d’une concession automobile varient en fonction de l’emplacement. Analysez votre salle d’exposition, déterminez les tendances répandues, et évaluez vos performances par rapport aux autres concessions automobiles dans la région (et à l’échelle nationale).

Augmentez votre taux de conversion client

Déterminez le nombre de personnes qui visitent votre salle d’exposition pour apprécier les modèles de véhicules neufs, les personnes attirées par les essais, et celles qui finalisent un achat. Proposez des stratégies commerciales qui vous permettront de convertir les visiteurs en clients.

Optimisez les campagnes de marketing

Lancez de nouvelles campagnes de publicité et de marketing et utilisez les données de visiteurs pour tester leur efficacité. Ajustez la stratégie de campagne jusqu’à obtenir la meilleure.