Savez-vous comment fonctionnent les systèmes de comptage de personnes ?

Si vous dirigez une entreprise, alors vous avez sans doute entendu parler des systèmes de comptage de personnes. Il s’agit d’un système qui relie des capteurs de comptage de personnes à un logiciel de comptage de personnes, ce qui permet aux entreprises physiques de tenir un compte précis des visiteurs. Mais savez-vous comment fonctionne le système ? Ou, comment les données du logiciel de comptage peuvent-elles être converties en données analytiques clés de la vente au détail ? Si vous ne le savez pas, vous allez le découvrir. Vous apprendrez non seulement comment le système fonctionne, mais également comment il peut vous aider à transformer votre entreprise, à optimiser vos opérations et à améliorer vos résultats.

Compteur de clients en boutique : Les fondamentaux

Les capteurs de comptage de personnes sont placés à des endroits stratégiques dans un emplacement commercial, par exemple, un magasin de détail. Les capteurs comptent tous les visiteurs qui entrent et sortent du magasin, et les données sont enregistrées par le logiciel de comptage de personnes qui fournit un support dorsal. Il s’agit là de l’explication fondamentale du fonctionnement d’un système de comptage de personnes. Les données collectées par les capteurs dépendent de leur position dans le magasin.

Par exemple, si des capteurs sont placés à l’entrée et à la sortie, ils fournissent alors un comptage précis (précision minimale de 98 %) du nombre d’entrées et de sorties du magasin. De même, si les capteurs sont placés à l’entrée des différents rayons du magasin, le système comptabilise le nombre de personnes qui visitent le rayon. Certains détaillants placent des capteurs de comptage à l’extérieur de leurs magasins pour collecter des données relatives au trafic routier.

À ce stade, la collecte des données n’est qu’un début. Toutes les informations collectées par les capteurs sont d’une grande importance, en particulier pour les propriétaires d’entreprises qui cherchent à mieux comprendre le fonctionnement de leur magasin et le comportement des clients dans le magasin.

L’importance des données de comptage des personnes

La première mesure qui peut être extraite des compteurs de personnes concerne les données relatives au trafic. Elle représente le nombre total de personnes qui ont visité le magasin, et les données peuvent être collectées pour différentes périodes. En soi, les données relatives au trafic sont une mesure de la performance commerciale ; elles indiquent le degré d’accueil d’un magasin et le nombre de visiteurs qu’il attire par rapport à ses concurrents.

Un autre avantage des données relatives au trafic est qu’elles peuvent être analysées plus en profondeur pour obtenir d’autres informations importantes sur le magasin. Par exemple, en effectuant une analyse croisée avec les données de la caisse, vous pouvez obtenir le taux de conversion de votre magasin. Cette mesure décrit le pourcentage de visiteurs des magasins qui ont effectué des achats. L’analyse des données relatives au trafic peut également être utilisée pour déterminer les périodes de pointe et les périodes creuses, le ratio clients/personnel et le taux de rebond.

Toutes ces mesures décrivent le comportement des clients dans un magasin, et elles peuvent être améliorées pour stimuler les ventes. Le taux de rebond, par exemple, évalue le nombre de personnes qui passent devant un magasin par rapport au nombre de personnes qui y entrent. Un taux de rebond de 90 % signifie que seul un passant sur dix entre dans votre magasin. Si vous pouvez augmenter ce chiffre, alors vous obtiendrez plus de clients potentiels.

Comptage de personnes et analyse de la vente au détail

L’une des caractéristiques les plus intéressantes du système de comptage de personnes est la façon dont ce dernier est lié à l’analyse de la vente au détail. Il s’agit d’analyses clés qui justifient le comportement des clients dans un magasin. Par exemple, si le taux de conversion de votre magasin est faible et que vous souhaitez comprendre pourquoi il existe des technologies qui rendent cela possible. Voici comment ça fonctionne : V-Count, le premier fournisseur mondial de logiciels d’analyse de la vente au détail, propose une gamme complète de services aux propriétaires d’entreprises.

Tout d’abord, ces services permettent de connecter les capteurs de comptage de personnes à d’autres logiciels en dehors du système de comptage de personnes. En plus de la collecte de données relatives au trafic, les détaillants qui utilisent le logiciel V-Count peuvent également évaluer d’autres analyses. Il existe le logiciel Heatmap, qui donne un aperçu de la façon dont les visiteurs se déplacent dans un espace physique. Il décrit les rayons et les allées qui reçoivent le plus de trafic et la manière dont les clients interagissent avec les produits. V-Count fournit également les logiciels Gestion de la file d’attente et Analyse démographique.

Ainsi, avec le V-Count, vous n’êtes pas limité aux données relatives au trafic. Vous pouvez également collecter d’autres analyses qui permettent de mieux comprendre le comportement de vos clients.

Comment le comptage de personnes améliore les performances des entreprises

Après la collecte de données relatives au trafic et d’autres analyses critiques de la vente au détail, la question suivante est de savoir comment exploiter ces informations pour améliorer les performances des entreprises. Cette question est importante car, si vous n’appliquez pas les informations qu’elle fournit, la collecte des données d’analyse est un effort inutile. Pour ce faire, V-Count offre une Plateforme de veille commerciale (BIP).

Ce logiciel collecte toutes les données obtenues à partir d’un logiciel différent. Le BIP sécurise les données à l’aide de la dernière technologie de stockage sur Cloud. En outre, les données sont analysées et les clients de V-Count reçoivent des rapports sur le fonctionnement de leur entreprise. Le rapport porte essentiellement sur toutes les analyses de vente au détail, mettant en évidence celles qui doivent être améliorées. Les clients peuvent également obtenir des recommandations sur la façon dont ils peuvent optimiser leurs opérations et stimuler leur performance.

En conclusion, les systèmes de comptage des personnes peuvent être utilisés pour une fonction aussi fondamentale que la collecte des données sur le trafic. Pourtant, les données peuvent être exploitées à d’autres fins. Vous pouvez en savoir plus sur vos clients et leurs préférences, ce qui vous permet d’améliorer plus facilement les niveaux de satisfaction du client et, par conséquent, les ventes. Vous pouvez également en savoir plus sur l’efficacité du fonctionnement de votre magasin, ce qui vous permet de mettre en œuvre des stratégies visant à optimiser les opérations et à rationaliser la prestation de services.