Gestion de file d’attente

Réduisez le temps que vos clients passent à la caisse pour améliorer leur satisfaction et prévenir les occasions perdues !

Les gens vont dans les magasins de détail pour faire des achats. Et non pour faire la queue. Un client potentiel sur trois quitte le magasin s’il doit attendre plus de cinq minutes pour payer. Les détaillants subissent des pertes de recettes pouvant atteindre 39 % en raison des longues files d’attente. La gestion de file d’attente V-Count est là pour éviter les pertes de clients potentiels causées par les files d’attente.

La toute nouvelle caméra de file d’attente V-Count utilise le suivi précis de la technologie 3D de détection approfondie afin de fournir une gestion optimale de file d’attente. Équipée d’un algorithme de pointe, de la dernière technologie de vision stéréoscopique et des technologies les plus à la pointe en ce moment, disponibles sur le marché de comptage de personnes, la caméra peut calculer avec précision le nombre de client se trouvant dans les files d’attente des caisses ainsi que la durée moyenne qu’ils y mettent. L’identification de ces paramètres clés est essentielle pour les détaillants qui cherchent à affecter leur personnel de manière rationnelle et prévenir toutes pertes de client potentiel causées par les longues files d’attente.

V-Count Queue Device Specifications.

Device Dimensions(Rectangular Cover): 8.86 x 2.76 x 1.57 In
Packing Dimensions10.1 x 8.82 x 3.58 In
Device Weight13.5 oz
Package Weight49.5 oz
Installation HeightMin. Height 9.19 ft, Max Height 29.5 ft
POEIEEE802.3af (48 V DC) 15.4W per port
InterfaceHTTP/HTTPS
Operating SystemLinux Based V-Count OS
TimeNTP, Adjustable Timezone, Automatic Daylight Saving Adjustments
Ethernet ConnectionYes
Data Storage10 Years offline storage with auto synchronization
User Levels3 Levels: Admin, Standard, Guest User
CablingCat5 – Cat6
Operating Environmental SpecsTemperature: 32 °F to 104 °F, Humidity: 10% to 90%
Storage Environmental SpecsTemperature: -40 °F to 178 °F, Humidity: 10% to 95%
Accuracy

Image de profondeur de vision stéréoscopique

Avantages de l’analyse de gestion de file d’attente

Analyse

Calculez le nombre de clients qui quittent les files d’attente des caisses, la durée moyenne passée dans les files d’attente et définissez les longueurs optimales des files d’attente à la caisse.

Efficacité

Évitez les files d’attente surpeuplées à la caisse en affectant votre personnel en conséquence. Cela permettra une meilleure expérience du client.

Abandon

Réduisez le temps que vos clients passent dans les files d’attente à la caisse pour améliorer leur satisfaction et prévenir les abandons.

Loyauté

Augmentez la satisfaction du client en améliorant le processus de paiement et devenez le choix idéal de vos clients. Cela permettra de fidéliser la clientèle, ce qui est inestimable à long terme.

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